تقييم التخطيط الإستراتيجي للمؤسسات السياحية من مدخ نموذج الجودة : Six Sigma
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى إمكانية تطبيق إستراتيجية سيجما ستة في المؤسسات السياحية، ومن أهم النتائج المتوصل إليها وجود خلل في الفندق محل الدراسة في عدم تطبيقه لاستراتيجية ستة سيجما.
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