دور إدارة الجودة الشاملة في تنمية الموارد البشرية - دراسة ميدانية بالمؤسسة المينائيــــة بـــسكيكدة –
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى مساهمة إدارة الجودة الشاملة في تنمية الموارد البشرية على مستوى المؤسسة المينائية بسكيكدة، إذ يتوقف برنامج إدارة الجودة الشاملة في تطبيقه على المورد البشري باعتباره أهم ركيزة من مرتكزات إدارة الجودة الشاملة، لذلك يحتل العنصر البشري مكانة مهمة في جميع برامج المؤسسة. ومن خلال هذه الدراسة حاولنا التركيز على أربعة مبادئ لإدارة الجودة الشاملة وهي: التزام الإدارة العليا، التركيز على العميل،التحسين المستمر، ونظام المعلومات، أما بالنسبة لمتغير تنمية الموارد البشرية فشمل التدريب الإداري،التحفيز،تقييم الأداء،والصحة والسلامة المهنية، وقد تمت المعالجة الإحصائية باستعمال برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS) إصدار20، وقد توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباطية قوية بين مستوى إدارة الجودة الشاملة ودرجة تنمية الموارد البشرية، كما أظهرت وجود فروق بين متوسطات إجابات المبحوثين نحو مستوى إدارة الجودة الشاملة ودرجة تنمية الموارد البشرية تعزى للمتغيرات الديمغرافية (الجنس، السن، الوضعية المهنية، والأقدمية في العمل).
Mots-clès:
Publié dans la revue: مجلة البحوث و الدراسات الإنسانية
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
