تقييم المكون الإدراكي لاتجاهات المستهلك الجزائري نحو المراكز التجارية دراسة لعينة من المستهلكين للمركز التجاري (uno) بولاية عين الدفلى

Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى "تقييم المكون الإدراكي لاتجــاهات المستهلك الجزائري نحو المراكز التجارية "، تمت هذه الدراسة بالمركز التجاري (UNO) بولاية عين الدفلى، وذلك باستخدام نموذج ذو المكون الواحد (Single Component Attitude Model)، كما تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي لاختبار الفرضيات الدراسة، وقد تم جمع البيانات من خلال استبانة تم تصميمها لهذا الغرض، واستخدم الباحث طريقة العينة الغير العشوائية، حيث تم توزيع 250 استبانة على مجمع الدراسة وقد تم الحصول على 234 استبانة صالحة .أظهرت نتائج الدراسة أن المكون الإدراكي لاتجاهات المستهلكين نحو المراكز التجارية إيجابية، كما أظهرت الدراسة أنه هناك عوامل تتحكم في المكون الإدراكي لاتجاهات المستهلك الجزائري، والمتمثلة في عوامل تتعلق بالمستهلك نفسه (المستوى التعليمي، الحالة العائلية والدخل)، كذلك هناك عوامل تتعلق بعناصر المركز التجاري والمتمثلة في (بيئة المركز التجاري، الملائمة والتسوق والموقع والملائمة، السلع المعروضة، موظفو المراكز التجارية، السعر، الجو العائلي والتسلية).كما توصلت الدراسة لعدد من التوصيات التي من شأنها زيادة إقبال المستهلكين لهذه المراكز التجارية وكذلك توصيات للمستثمرين في تحسين الخدمات المقدمة من قبل هذه المراكز التجارية. الكلمات المفتاحية: اتجاهات، مكون إدراكي، مستهلك، مراكز تجارية. Abstract Evaluation of the Perceptive Component of Algerian Consumer Attitudes Towards Shopping Centers: A Study of Consumers Sample of the Trade Center (UNO) in Ain Defla Governorate.This study aims to "assess the perceptual component of Algerian consumer attitudes towards commercial centers". This study was conducted at the Trade Center (UNO) in Ain Defla, using a single component model (Attitude Model), and an analytical descriptive approach was used to test the study hypotheses The data was collected through a questionnaire designed for this purpose, and the researcher used the non-random sample method, where 250 questionnaires were distributed to the study complex and 234 valid questionnaires were obtained.The results of the study showed that the perceptive component of consumer attitudes towards commercial centers is positive, and the study also showed that there are factors that control the perceptual component of the Algerian consumer trends, which are represented by factors related to the consumer himself (educational level, family status and income), and there are also factors related to the elements of the mall and represented In (mall environment, convenience, shopping, location, convenience, displayed goods, mall employees, price, family atmosphere, entertainment). The study also reached a number of recommendations that would increase consumer demand for these commercial centers, as well as recommendations for investors to improve the services provided by these commercial centers. Keywords : Trends, cognitive component, consumer, business centers

Publié dans la revue: مجلة الدراسات التجارية والاقتصادية المعاصرة