دور تكنولوجيا المعلومات والإتصال في تسويق الخدمات : دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة جيجل
2016
Mémoire de Master
Sciences Commerciales

Université Mohammed Seddik Ben Yahia - Jijel

ص
صويلح, حنان
ب
بونبيرات, بسمة
ش
شتوان, صونية (مشرف)

Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى بيان الدور الذي تلعبه تكنولوجيا المعلومات والإتصال في تسويق الخدمات، وذلك من خلال الدراسة التطبيقية التي أجريناها ببنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة جيجل، بالإعتماد على نتائج الإستبيان واستخدام مختلف الأساليب الإحصائية.

Mots-clès:

تسويق الخدمات
التسويق الإلكتروني
الخدمات المصرفية
تكنولوجيا المعلومات والإتصال
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