La Qualité Dans Les Services -cas Des Banques Algériennes
Résumé: ترتكز الدراسة على جودة الخدمات في المصارف العمومية الجزائرية، فمن خلال هذا المقال ، سنبين الاهمية المتعلقة بأبعاد الجودة في الخدمات وارتباطها بالثقافة التنظيمية للمؤسسة التي يجب ان تكون حاضرة كليا في البنوك.
Mots-clès:
Publié dans la revue: recherches économiques
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