La Qualité Dans Les Services -cas Des Banques Algériennes
2013
Articles Scientifiques Et Publications
ASJP
Autre

Université Lounici Ali - Blida 2

N
Nassima, Lakhdari

Résumé: ترتكز الدراسة على جودة الخدمات في المصارف العمومية الجزائرية، فمن خلال هذا المقال ، سنبين الاهمية المتعلقة بأبعاد الجودة في الخدمات وارتباطها بالثقافة التنظيمية للمؤسسة التي يجب ان تكون حاضرة كليا في البنوك.

Mots-clès:

الجودة
الخدمة
التسويق
المصرف
استراتيجية

Publié dans la revue: recherches économiques

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