دراسة تقييمية لمشروع الجزائر الإلكترونية 2013 : Crm دور تطبيق الحكومة الإلكترونية في الجزاىر في تحسين إدارة العلاقة مع المواطن
Résumé: تناولت هذه الرسالة دراسة تقييمية لمشروع "الجزاىر الإلكترونية 2013 من زاوية إدارة العلاقة مع المواطن حيث تم تقييم أثر المبادرة على تبني الإدارة العمومية الجزاىرية لمختلف التطبيقات و الممارسات المندرجة ضمن هذا التوجه الجديد للإدارة العمومية. و قد أثبتت الدراسة أن المبادرة الجزاىرية لم تنجح في إرساء الحكومة الإلكترونية في الجزاىر حيث تبين أن الجزاىر لا تزال تعرف فجوة رقمية كبيرة مع غالبية دول العالم و هو ما انعكس على ضعف تطبيق إستراتيجية إدارة العلاقة مع المواطن في المنظمات العمومية الجزاىرية و على أداء مواقعها الإلكترونية.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
