Evaluation De La Force De Vente
2014
Mémoire de Master
Sciences Administratives, Économie, Commerce Et Gestion

Université Abderrahmane Mira - Bejaia

B
Bouiche, Samia
D
Djermoune, Naima
M
Makhlouf –Adjtoutah, T(Encadreur)

Résumé: Les hommes de vente constituent une ressource humaine très importante pour le devenir de l'entreprise. Leur tâche essentielle est de représenter le producteur, améliorer son image de marque auprès du public et vendre ses produits. D’une manière générale, nous avons présenté notre travail qui porte sur le sujet « Le management de la force de vente » par trois principaux chapitres. Le premier chapitre traite le cadre théorique de la force de vente dont le quel on a cité quelques généralités sur le marketing et l’organisation de la force de vente. Le second traite lui aussi le cadre théorique mais sur la gestion de la force de vente. Et le dernier chapitre est dédié à l’étude du cas ; dont le quel nous avons vu les résultats de notre enquête qui nous permet de confirmer nous hypothèses de départ et de constaté que la force de vente est devenue une nécessité pour les entreprises et le moyen par excellence pour résister à la concurrence et maintenir sur un marché compétitif.

Mots-clès:

force de vente
animateur
management
efficacité
tchin-lait
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