جودة الخدمة البنكية ودورها في تحسين الأداء المالي للبنوك
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى إبراز دور جودة الخدمة البنكية في تحسين الأداء المالي للبنوك ، حيث قمنا من خلال هذه الدراسة بتقديم إطار نظري يحدد ويعرف مختلف المفاهيم المتعلقة بجودة الخدمة البنكية و كذا التطرق إلى المفاهيم المتعلقة بالأداء المالي باعتباره عاملا تابعا لتحقيق الجودة في الخدمة البنكية. ومن خلال النتائج المتحصل عليها بالاعتماد على الدراسة التطبيقية تبين وجود علاقة ارتباط بين جودة الخدمة البنكية و الأداء المالي للبنوك.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
