دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة : دراسة حالة بعض المؤسسات الاقتصادية الجزائرية
Résumé: يطرح مجال الأعمال الحديث العديد من التحديات للمؤسسات، ولعل أهم ما يميز هذا الأخير هو ذلك الانفتاح الاقتصادي الكبير والمنافسة الشديدة، مما يزيد في حجم التهديدات والمخاطر التي تواجهها هذه المؤسسات. ومن هذا المنطلق، تبرز للوجود حتمية الانتقال من طرق الإدارة والتسيير التقليدية إلى اعتماد وتطبيق طرق الإدارة الحديثة التي بإمكانها مساعدة المؤسسات على اكتساب ميزة تنافسية مستدامة تمكنها من التكيف بشكل سريع وبمرونة عالية مع تحديات هذا المناخ الاقتصادي الجديد. وقد تناولت هذه الدراسة موضوعا على درجة كبيرة من الأهمية وهو دور إدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة، حيث أجريت الدراسة على مجموعة متكونة من 11 مؤسسة اقتصادية جزائرية من خلال إبراز دور كل من التزام الإدارة العليا، التركيز على الزبون، التحسين والتطوير المستمر، التعاون والمشاركة الجماعية، الوقاية من الأخطاء قبل وقوعها، واتخاذ القرارات بناء على الحقائق في تحقيق الاستمرارية في كل من ميزة التكلفة المنخفضة وميزة التميز بها. حيث أشارت نتائج الدراسة إلى وجود أثر واضح لإدارة الجودة الشاملة في تحقيق الميزة التنافسية المستدامة بالمؤسسات الاقتصادية محل الدراسة.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
