إدارة الجودة الشاملة : التخطيط الإستراتيجي ،مراحل التطبيق ، الأساليب والمقومات

Résumé: لقد حضي موضوع إدارة الجودة الشاملة بالمنظمات اهتمام عدد كبير من الخبراء والاستشاريين في المجال الاستراتيجي ، بعد أن تكاملت مفاهيمهم وارتباطاتهم وأصبحت لديهم نظرة موحدة للتوجه نحو تطبيق أسس ومبادئ إدارة الجودة الشاملة لخلق بيئة عملية بكفاءة وفعالية مثلى، فالتخطيط الاستراتيجي يعتبر منهجا استراتيجيا لتطبيق جوهر إدارة الجودة الشاملة والذي أصبح ضروريا في المنظمات للتنبؤ بالقضايا المستقبلية ،ومن هذا المنطلق تهدف هذه الدراسة إلى الوقوف على حتمية التخطيط الاستراتيجي بحكم أهميته وذلك من خلال تبني رؤية واضحة ورسالة شاملة والاطلاع على أساليب ومراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة في ظل المقومات التي تمتلكها المؤسسات. Abstract The topic of total quality management in organizations has attracted the attention of a large number of experts and consultants after their concepts and connections have been integrated and they have a unified view towards the application of the foundations of total quality management, and from this point of view, this study aims to stand on the inevitability of strategic planning by virtue of its importance, by adopting a clear vision And a comprehensive message and access to the methods and stages of the application of total quality management in light of the ingredients owned by institutions.

Publié dans la revue: دفاتر البحوث العلمية