التسويق الالكتروني وأثره على رضا الزبون دراسة ميدانية على عينة من زبائن مؤسسة اتصالات الجزائر-ورقلة
2022
Mémoire de Master
Sciences Administratives, Économie, Commerce Et Gestion

Université Kasdi Merbah - Ouergla

ر
رشيد سليمان, عبد النور
م
مسعودي, طارق

Résumé: The study aims to highlight the impact of e-marketing on the customer's satisfaction at Algiers Telecommunications Foundation. In order to achieve the objective of the study, we have relied on the analytical descriptive curriculum as it is appropriate to present the results associated with e-marketing and customer satisfaction, as well as the investigative approach to study the impact of e-marketing on the customer's satisfaction. • Algeria's communications do not rely on electronic marketing to influence the satisfaction of its customers; • Algeria's communications are not dependent on electronic marketing; • Algiers Telecommunications Foundation does not satisfy its customers

Mots-clès:

اتصالات الجزائر
رضا الزبون
e-marketing
تسويق الكتروني
algeria communications
customer satisfaction
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