ابعاد العلامة التجارية وأثرها على وفاء الزبائن دراسة حالة وحدة "عريب" بعين الدفلة
2022
Articles Scientifiques Et Publications
ASJP
Autre

Université Abdelhamid Ibn Badis - Mostaganem

ف
فاطمة, مانع
ز
زورة, بوهراوة

Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى قياس أثر العلامة التجارية بأبعادها (الجدوة، السعر، التوزيع، الابتكار) على وفاء الزبائن، ولأجل جمع البيانات تم استقصاء عيّنة تتكون من 60 فردا بواسطة استبيان، ولمعالجة هذه البيانات استخدمنا برنامج Spss 26. في النهاية، توصلت الدراسة إلى نتيجة أساسية تفيد بوجود اثر معنوي بين ابعاد العلامة التجارية (الجودة، التوزيع، الابتكار) على المحافظة على وفاء الزبائن، بينما بعد السعر خرج من النموذج لعدم فعاليته في تمييز منتجات الوحدة عن منتجات المنافسين. This study aimed to measure the impact of the brand's dimensions (quality, price, distribution, innovation) on customer loyalty. For data collection, we chose 60 workers, they were surveyed with a questionnaire, and to process this data we used the Spss 26 program. In the end, the study came to a basic conclusion stating that there is a significant effect between the brand’s dimensions (quality, distribution, innovation) on maintaining customer loyalty, while the price dimension came out of the model, because it is not effective in distinguishing the unit’s products from competitors’ products.

Mots-clès:

العلامة التجارية
وفاء الزبائن
وحدة عريب

Publié dans la revue: مجلة الاقتصاد والبيئة

Nos services universitaires et académiques

Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).

Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!

Comment ça marche?
Nouveau
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".


footer.description

Le Moteur de recherche des thèses, mémoires et rapports soutenus en Algérie

Doctorat - Magister - Master - Ingéniorat - Licence - PFE - Articles - Rapports


©2025 Thèses-Algérie - Tous Droits Réservés
Powered by Abysoft