دراسة امبريقية لقياس دور الترويج عبر الانترنت في تعزيز ولاء الزبون للعلامة التجارية حمود بوعلام

Résumé: ملخص: تهدف هذه الدراسة الى التعرف على دور الترويج عبر الانترنت في تعزيز ولاء الزبون للعلامة التجارية حمود بوعلام للمشروبات الغازية، والتعرف على دور وعلاقة كل من الوعي والرضا بالعلامة كمتغيرات وسيطية تم الاعتماد على النمذجة بالمعادلات الهيكلية لاختبار النموذج الكلي للدراسة. خلصت الدراسة إلى جملة من النتائج المتعلقة بالعلامة التجارية حمود بوعلام أهمها وجود دور وعلاقة إيجابية مباشرة وغير مباشرة بين الترويج عبر الانترنت والولاء للعلامة التجارية. Abstract: This study aims to identify the role of online promotion in enhancing customer loyalty to the brand Hammoud Boualem for soft drinks, and to identify the role and relationship of awareness and satisfaction with the brand as intermediate variables modeling with structural equations was relied on to test the overall model of the study. The study concluded, mainly the existence of a direct and indirect positive role and correlation between online promotion and brand loyalty

Publié dans la revue: مجلة آفاق للبحوث والدراسات