دور الادارة الالكترونية في تحقيق جودة الخدمات في المؤسسات الاقتصادية
Résumé: تعتبر المؤسسة الإقتصادية أهم ركائز الإقتصاد الوطني بإعتبار أنها تقدم مستوى معيشي أحسن مع تقدم السلع والخدمات للمجتمع، وفي العصر الحالي أصبح من الضروري على هذه المؤسسات على مواكبة العولمة ومواجهة أثارها و ذلك من خلال تحديث إداراتها، و لتكنولوجيا المعلومات دور رئيسي في إحداث التحولات المختلفة في العمل الإداري للمؤسسة الإقتصادية وأساليبه حيث تمنحه مزايا متعددة وذلك من خلال تطبيق الإدارة الإلكتًرونية التي ساهمت في إعطاء صبغة الجودة للأعمال في المؤسسة الاقتصادية . في هذا الاطار حاولنا من خلال هذا البحث تحديد دور الإدارة الإلكتًرونية في تحقيق جودة الخدمات في المؤسسة الإقتصادية حيث تلعب دورا هاما في تحسين الخدمات المقدمة للزبائن من خلال سرعة الإنجاز والإتقان تخفيض الإجراءات في انجاز المعاملات، الأمر الذي بدوره ساهم في تحسين أداء المؤسسة وتحقيق الجودة في خدماتها ، لذا أصبح التغير الإداري من أهم سمات الوقت الحاضر الذي ينبغي التعامل معه و توظيفه بكفاءة عالية لأنه أصبح ضرورة حتمية.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
