تسيير تكاليف الجودة بالمؤسسة مؤسسة سونلغاز
2022
Mémoire de Master
Sciences Administratives, Économie, Commerce Et Gestion

Université Yahia Fares - Médéa

ب
بن عبدي, ياسمين
ق
قرطبي, فاطمة الزهراء

Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على تكاليف الجودة بالمؤسسة والى طرق تسييرها وأهميتها بالنسبة الأداء المالي للمؤسسة واستخدمنا في ذلك المنهج الوصفي والتحليلي والنظري واستخدمنا أداة الاستبيان في الجانب التطبيقي وقد توصلنا إلى مجموعة من النتائج أهمها: بأن التكاليف الجودة تساعد بتقليل الخسائر المالية بالمؤسسة وكذلك يوجد بالمؤسسة سونلغاز بالمدية نظام جيد للحساب .تكاليف الجودة

Mots-clès:

تكاليف الجودة
جودة الخدمات
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