درو الجودة الشاملةفي تحسين الخدمات اللوجستية بالمؤسسة الاقتصادية دراسة حالة مؤسسة الاسمنت –تبسة
Résumé: يتناول البحث دور إدارة الجودة الشاملة في تحسين الخدمات اللوجستية في مؤسسة الاسمنت(الوحدة التجارية) لولاية - تبسة - وقد قسم البحث الى الدراسة النظرية والدراسة الميدانية، وثم استخدام المنهج الوصفي التحليلي وأسلوب الاستبيان لجمع البيانات وتحليل النتائج . تثبت النتائج أن مؤسسة الاسمنت( الوحدة التجارية) لولاية تبسة تقوم بتطبيق متطلبات الجودة الشاملة لتحسين الخدمات اللوجستية في المؤسسة وذلك من خلال التركيز على العمليات والتصميم الفعال للمنتوج بهدفتحقيق جودة المنتوجات و كسب رضا العملاء ، وكما خلصت الدراسة الى مجموعة من التوصيات أهمها : التركيز علي الجودة الشاملة كعنصر أساسي في المؤسسة ومدى مساهمتها في تحسين الخدمات اللوجستية ، والعمل علي تحقيق الأهداف والغايات من خلال التركيز على جودة المنتوج، وحث مؤسسة الاسمنت علي استمرارية تطبيق متطلبات الجودة الشاملة لما لها من دور في تحسين خدماتها والمحافظة علي مكانتها في السوق .
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
