الإلتزام بأخلاقيات التسويق كألية لترسيخ أبعاد المسؤولية الإجتماعية في المؤسسة الجزائرية (دراسة على عينة من المستهلكين)

Résumé: الملخص: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أبعاد أخلاقيات التسويق في المؤسسات الجزائرية للصناعات الغذائية ومدى تأثيرها على تحقيق المسؤولية الاجتماعية، فبرغم من المزايا والمنافع التي تقدمها الأنشطة التسويقية للمستهلك ومساعدته على اختيار المنتجات التي تشبع رغباته وحاجاته، إلا أن بعض من المؤسسات استغلت تلك الأنشطة لتحقيق مصالحها على حساب مصلحة المستهلك بشكل يتعارض مع مفهوم أخلاقيات التسويق والمسؤولية الاجتماعية. ولدراسة العلاقة بين المتغير التابع المتمثل في أخلاقيات التسويق من خلال أبعاد (الالتزام تجاه الزبائن، الالتزام تجاه المجتمع، الالتزام تجاه القيم الثقافية) والمتغير المستقل المتمثل في المسؤولية الاجتماعية استخدمنا أداة الإستبانة الموجهة لمجموعة من المستهلكين لمعرفة اتجاهاتهم حول موضوع أخلاقيات التسويق والمسؤولية الاجتماعية، وقد خلصت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية بين المتغير التابع المتمثل في أخلاقيات التسويق والمسؤولية الاجتماعية. الكلمات الدالة: أخلاقيات التسويق، المسؤولية الاجتماعية . Summary This study aims to identify the dimensions of marketing ethics in the Algerian food industries, And their impact on the achievement of social responsibility. In spite of the advantages and benefits provided by the marketing activities of the consumer and help him to choose products that satisfy his desires and needs, However, some of the institutions exploited these activities to achieve their interests at the expense of consumer interest in a manner contrary to the concept of marketing ethics and social responsibility. In order to study the relationship between the dependent variable of marketing ethics through dimensions (commitment to customers, commitment to society, commitment to cultural values) and the independent variable of social responsibility, we used the questionnaire directed to a group of consumers to learn their attitudes on the subject of marketing ethics and social responsibility in Algerian institutions for food industrial. The study concluded that there is a statistically significant effect between the dependent variable of marketing ethics and social responsibility. Keywords: marketing ethics, social responsibility.

Publié dans la revue: La Revue des Sciences Commerciales