أثر تطبيقات وبرمجيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تفعيل أنظمة إدارة المعرفة: دراسة تحليلية

Résumé: تهدف الدراسة لكشف طبيعة العلاقة الوثيقة بين إدارة المعرفة وتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، وإبراز أهم الفروق التأثيرية الجوهرية بين أنظمة إدارة المعرفة وتطبيقات إدارة المعلومات، ومعرفة مدى مساهمة برمجيات وتطبيقات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تفعيل إدارة المعرفة، وإظهار أثر تكنولوجيا المعلومات والاتصال في تحقيق اقتصاد المعرفة، إذ اعتمدنا المنهج الوصفي التحليلي من خلال دراسة تحليلية كيفية تفسر كيف تؤثر تطبيقات وبرمجيات التكنولوجيا المتمثلة في :نظم الحوسبة و البرمجيات، نظم الاتصال و الشبكات في تفعيل أنظمة إدارة المعرفة المتمثلة: أنظمة الذكاء الاصطناعي، أنظمة عمل المعرفة، أنظمة العمل الجماعي. وتوصلنا في الأخير أن تكنولوجيا المعلومات والاتصال لها دور فاعل في دعم ومساندة إدارة المعرفة، إذ تقدم جملة الأنظمة لدعم عمليات إدارة المعرفة وأهمها: أنظمة عمل المعرفة، أنظمة الذكاء الاصطناعي، أنظمة العمل الجماعي من خلال الشبكات الداخلية والخارجية كالإنترانت والاكسترانت، إضافة للشبكة العالمية الانترنت Our study aimed to reveal the nature of the close relationship between knowledge management and information and communication technologies, and to highlight the most important fundamental differences between knowledge management systems and information management applications, and knowing the extent to which ICT software and applications contribute to activating knowledge management, and to show the impact of information and communication technology in achieving the knowledge economy, finally, we concluded that information and communication technology has an effective role in supporting and supporting knowledge management, it provides a set of systems to support knowledge management processes, the most important of which are: Knowledge work systems, Artificial intelligence systems, Teamwork systems through internal and external networks like intranets and extranets add to the world wide web.

Publié dans la revue: مجلة دفاتر اقتصادية