تقييم أداة البنوك التجارية بإستخدام بطاقة الأداء المتوازن
Résumé: تهدف الدراسة إلى معرفة مدى إمكانية استخدام بطاقة الأداء المتوازن في تقييم أداء المؤسسة المصرفية الجزائرية ومعرفة المعوقات التي تواجه تطبيقها في البنوك التجارية الجزائرية، هذه البطاقة التي تعتبر من أحدث الأساليب العالمية المستخدمة في تقييم الأداء، وقد شملت عينة الدراسة 20 موظفا في بنك الفلاحة والتنمية الريفية وكالة عين البيضاء،وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن البنوك التجارية الجزائرية لا تستخدم بطاقة الأداء المتوازن بل تعتمد على لوحة القيادة في عملية التقييم، لا يتوفر البنك على مقومات استخدام بطاقة الأداء المتوازن، يتوفر البنك على البعد المالي وبعد العملاء وغياب بعد العمليات الداخلية وبعد التعلم والنمو، كما خرجنا بتوصيات أهمها ضرورة تبني البنوك لبطاقة الأداء المتوازن والاهتمام بجميع أبعادها.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
