الصراع التنظيمي وأثره على كل من الأداء والرضا لدى العامل في المنظمة - دراسة ميدانية على عينة من عمال مؤسسة "صيدال" بالمدية -

Résumé: لا تخلو دولة ولا مجتمع من وجود الصراع التنظيمي أو الوظيفي في مختلف الدوائر الوظيفية، فالصراع التنظيمي هو إرباك وتعطيل للعمل ولوسائل اتخاذ القرارات، مما يعقد عملية الاختيار بين البدائل المتاحة، ومتى كان الصراع في مستوى معين ومقبول فله إيجابياته؛ إذ إنّه يعطي المجال للتشجيع والتحفيز ممّا يعود بالنفع على الأداء الوظيفي لدى الأفراد والمجتمعات، ولكن في حال وصوله لدرجات ومستويات عليا فثمة آثار سلبية عديدة تترتب عليه، أهمها سوء تفهم وجهات نظر العاملين لدى الإدارة مما ينعكس سلباً على إتقان عملهم ، وكذا إضعاف الانتماء للدوائر الوظيفية لدى العاملين فيها فيقلل من رضاهم الوظيفي ، و لا يقتصر الأمر على المورد البشري فحسب بل يتعداه إلى طرق تسيير هذا الأخير لتحقيق التوازن و الاستمرارية و الفعالية في المنظمة باتخاذ القرارات السليمة ، وذلك انطلاقا من التصورات و التفاعلات المبنية في خضم شبكة علائقية بين الرئيس و المرؤوس ، وذلك من خلال تشكيل ثقافة تنظيمية تخدم مصالح كل الأطراف و لذلك جاءت هذه الدراسة للكشف عن مدى وجود صراع في المنظمة و تأثيره على العامل

Publié dans la revue: مجلة إضاءات علمية