الانماط القيادية وأثرها على جودة الخدمة الصحية من وجهة نظر العاملين
Résumé: أن نجاح أي مؤسسة مرهون بتواجد قيادة فاعلة تعمل باستمرار على توفير الأجواء المناسبة لظروف العمل والتي من شأنها رفع مستوى جودة الخدمة الصحية، وذلك نظرا لما يقوم به القادة من دور في تحفيز وتشجيع للعاملين على زيادة مستوى أدائهم للوصول إلى الأهداف المنشودة، لذلك هدفت الدراسة إلى الكشف عن أثر أنماط القيادة ( الأوتوقراطية، الديمقراطية، الحرة) على جودة الخدمة الصحية بالمؤسسة العمومية الإستشفائية بشير بن ناصر بسكرة، هذا بالإضافة إلى معرفة النمط القيادي السائد بالمؤسسة ، ويتكون مجتمع الدراسة المستهدف من جميع العاملين في المصالح الإستشفائية والبالغ عددهم 352 عامل، بالنسبة لعينة الدراسة فهي تمثل 22,72 % من مجتمع الدراسة المختار ولتحقيق أهداف الدراسة تم استخدام برنامجي Spss و Excel والأساليب الإحصائية المناسبة. توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: - أن النمط السائد بمستشفى بشير بن ناصر بسكرة هو النمط الديمقراطي حيث كان الاتجاه العام لأفراد العينة بالموافقة. - مستوى جودة الخدمة الصحية داخل المؤسسة مرتفع حسب وجهة نظر العاملين بالمؤسسة. - النمط الأكثر تأثير بالمؤسسة العمومية الإستشفائية بشير بن ناصر بسكرة هو النمط الديمقراطي ثم يليه النمط الحر بنسبة ضعيفة جدا أما بالنسبة للنمط الاتوقراطي فليس له تأثير على جودة الخدمة الصحية. وتوصي الدراسة بتعزيز النمط الديمقراطي لما له من تأثير إيجابي على المرؤوسين في تحقيق جودة الخدمة الصحية
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
