دور تدريب المورد البشري في تحسين الخدمة السياحية : دراسة حالة بعض المؤسسات الفندقية بولاية جيجل
Résumé: إن التطور السياحة و النهوض بها يتطلب توفير العنصر البشري الذي يحتاج إلى التدريب المستمر وذلك لرفع مستوى مهاراته الفنية و الإدارية، وهو يلعب دورا كبيرا في تحسين الخدمة السياحية بصفة مستمرة لتحقيق أعلى مستوى من الكفاءة و الجودة المطلوبتين، بحيث تتماشى مع حاجيات السياح ومتطلباتهم، وفي دراستنا كان دور التدريب بسيط وذلك لصغر حجم المؤسسات الفندقية.
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