أثر نظام المعلومات التسويقية في تحسين جودة الخدمات الفندقية-دراسة تحليلية موجهة لمجموعة من الفنادق بولاية باتنة-
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى ابراز أثر نظام المعلومات التسويقية في تحسين الخدمات الفندقية بالمؤسسات الفندقية لولاية باتنة (الجزائر) حيث أن هذه المؤسسات تسعى وباستمرار الى تلبية حاجات وتطلعات عملائها من خلال تفاعلها الدائم مع العميل ومحيطها الداخلي والخارجي وذلك من خلال نظام المعلومات التسويقية الذي يلعب دورا حيويا للبقاء في مضمار المنافسة الشرسة خاصة في مجال الخدمات الفندقية، حيث أصبح تطوير الخدمة الفندقية أمرا إلزاميا لتمثيل صورة المؤسسة وتحديد مكانها في السوق والسماح لها بالنمو والتوسع. تم الاعتماد في هذه الدراسة على استمارة استبيان كأداة لجمع البيانات، تم تحليلها باستخدام برنامج SPSS23 حيث تبين من خلال هذه الدراسة وجود أثر لنظام المعلومات التسويقية في تحسين الخدمات الفندقية بالفنادق محل الدراسة.
Mots-clès:
Publié dans la revue: دراسات اقتصادية
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
