أساليب إدارة الصراع التنظيمي و علاقتها بالأداء الوظيفي
Résumé: إهتم الباحثون بدراسة العنصر البشري في المنظمة من خلال دراسة سلوكاته، إتجاهاته و إنطباعاته حول ظـــروف العمل المادية، و الإجتماعية السائدة و هذا ما عرف لاحقا بدراسة "السلوك التنظيمي"، و لعل أهم ما توصلت إليـــــه هذه الدراسات هو أن لكل فرد أو مجموعة أفراد سلوكا خاصا و إتجاهات وأهداف معينـــة ومع تعارض هـــــذه الأخيــــــــرة و محدودية الموارد المتاحة في البيئة الداخلية للمنظمة يظهر التنافس و الصراع بين الأفراد و الجماعات، فالصـــراع ظاهرة إجتماعية ناتجة عن تفاعلات إجتماعية و أنماط إتصال معينة، و ينجم عن هذا الصراع آثار لعل أهمها مــــا يمس بفعالية أداء التنظيم و درجة فعالية تحقيق المنظمة لأهدافها، الأمر الذي جعل المنظمة تسعــــى لتبني أساليـــــــب لإدارة الصراع التنظيمي بداخلها و الجدير بالذكر أن الأداء الوظيفي ليس بمعزل عن آثار الصراع الذي أصبح ظاهرة طبيعية سائدة في كل المنظمات و من خلال عوامل تنظيمية متاحة تسعى إدارة المنظمة إلى جعل تأثير أساليب إدارة الصراع إيجابيا في الأداء الوظيفي.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
