التحول الرقمي للخدمات المالية في القطاع المصرفي الجزائري، بين واقع التطبيق وتحديات التطوير The Digital Transformation Of Financial Services In The Algerian Banking Sector: Between Implementation Realities And Development Challenges

Résumé: ملخص: هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على تحديات وفرص التحول الرقمي للخدمات المالية في القطاع المصرفي الجزائري، وهو ما يتطلب منها العمل على زيادة كفاءتها من خلال تعزيز استعمال الخدمات المالية الرقمية بما يمكنها من مواجهة المنافسة المتزايدة، وما يتطلبه من إنفاق على مختلف البنى التحتية الرقمية والتقنيات الحديثة والمبتكرة والبيانات والموارد البشرية، وبناء مؤسسات مالية مصرفية فعالة وتنافسية تطبق خدمات مالية بسرعة ومرونة عبر آليات تشمل التقنيات. توصلت الدراسة إلى أن القطاع المصرفي الجزائري في المراحل الأولى من تبني التكنولوجيا المالية والتحول للخدمات المالية الرقمية. وقد أحرز بعض التقدم في مجالات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والخدمات المالية. بينما التحول الرقمي الحقيقي يتطلب تكاليف كبيرة على المدى القصير ولكن نتائجه وآثاره لا تظهر إلا على المدى المتوسط والطويل، كما أوصت الدراسة المصارف العاملة بالجزائر بضرورة مواصلة التحول الرقمي لجميع الخدمات المالية حتى تجني نتائجه في أقرب الآجال وتواكب نظرائها في أغلب الدول. Abstract: This study aimed to identify the challenges and opportunities of the digital transformation of financial services in the Algerian banking sector. This transformation requires banks to enhance their efficiency by increasing the adoption of digital financial services, enabling them to face growing competition. It also necessitates investments in various digital infrastructures, modern and innovative technologies, data management, and human resources. Additionally, building effective and competitive financial institutions capable of delivering financial services swiftly and flexibly through technology-driven mechanisms is essential. The study found that the Algerian banking sector is still in the early stages of adopting financial technology and transitioning to digital financial services. Some progress has been made in the fields of information and communication technology (ICT) and financial services. However, real digital transformation entails substantial short-term costs, with its benefits and impacts only becoming evident in the medium and long term. The study also recommended that banks operating in Algeria continue their digital transformation efforts across all financial services to reap its benefits as soon as possible and keep pace with their counterparts in most countries.

Publié dans la revue: Revue des Economies financières bancaires et de management