أثر الابتكار التسويقي على ولاء العملاء
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة تأثير الابتكار التسويقي بأبعاده السبع (الابتكار في الخدمة، الابتكار في التسعير، الابتكار في التوزيع، الابتكار في الترويج، الابتكار في الدليل المادي، الابتكار في الأفراد، الابتكار في العمليات) على ولاء العملاءلمؤسسةموبيليس. وجمعت بيانات الدراسة من خلال استبيان صمم لهذا الغرض ووزع على عينة ملائمة تتكون من220 عميل، ولاختبار فرضيات الدراسة تم استخدم مجموعة من الأساليب الاحصائية. وتوصلت الدراسة وبعد استخدام أسلوب الانحدار الخطي البسيط وجود أثر ذودلالة معنوية عند مستوى (α≤0.05) لجميع أبعاد الابتكار التسويقي (المنتج، السعر، التوزيع، الترويج، الدليل المادي، الأفراد وعمليات) علىولاء العملاء.ونتج عن اختبار فرضية البحث الرئيسية، وجود أثرذودلالةمعنوية عندمستوى (α≤0.05) للابتكار التسويقي علىولاء العملاء. الكلمات المفتاحية: الابتكار التسويقي، ولاء العملاء، مؤسسة موبيليس.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
