دراسة العوامل المؤثرة في عملية التسوق الإلكتروني – دراسة تطبيقية على مستخدمي الانترنت في الجزائر

Résumé: مع التطور التكنولوجي والرقمي السريع الذي شهده العالم في الآونة الاخيرة أصبح التسوق عبر الانترنت من الامور التي لا يمكن الاستغناء عنها في العديد من الدول، على ضوء ذلك سعت هذه الدراسة الى تحديد أهم العوامل المؤثرة على قرار التسوق الإلكتروني بالنسبة للمستهلكين الجزائريين. ولجمع البيانات اللازمة تم تصميم استبيان إلكتروني موجه لمستخدمي الانترنت في الجزائر وتم توزيعه على عينة مكونة من 45 مستجيبا، تم استخدام برنامج SPSS 20 لتحليل النتائج وذلك باعتماد الانحدار المتعدد لفحص الفرضيات وأظهرت النتائج وجود أثر ذو دلالة احصائية بين الشراء الالكتروني كمتغير تابع وبين مجموعة من المتغيرات المستقلة والمتمثلة في: المواقف، الملائمة، العوامل الذاتية، توقعات السعر، تأثير الموقع الالكتروني. Online shopping has become an inevitable trend in many countries around the world as the development of the strong internet and digital has contributed greatly to the popularity of online shopping. Accordingly، this study aimed at analyzing the factors affecting the online shopping adoption of Algerian customers. To do that Qualitative and quantitative research methodology were combined to conduct a survey of 45 online customers. The SPSS 20 software package is used to do the analyses by applying the multiple regression model to test the study hypotheses، the results showed that there are five group factors affecting the adoption of online shopping as follows: behavioral control perception، convenience perception، subjective standards، price expectations and website impact. These factors were found to be significantly affecting the decisions of Algerian customer towards online shopping.

Publié dans la revue: التكامل الاقتصادي