التغيير التنظيمي كمدخل لتحسين أداء المؤسسة الإقتصادية من منظور بطاقة الأداء المتوازن دراسة حالة مؤسسة مطاحن عمر بن عمر –قالمة- للفترة (2010-2019)

Résumé: إن الهدف من هذه الدراسة هو الوقوف على مدى تأثر أداء مؤسسة مطاحن عمر بن عمر بالتغييرات التنظيمية التي تقوم بها، حيث تم التعرض إلى التغيير التنظيمي من خلال مجالاته الأربعة وهي: التغيير الإستراتيجي، التغيير في الهيكل التنظيمي، التغيير التكنولوجي، والتغيير في مجال الأفراد، بينما أداء المؤسسة فتم قياسه من منظور بطاقة الأداء المتوازن ذات الأبعاد الأربعة ( البعد المالي، بعد الزبائن، بعد العمليات الداخلية، بعد النمو والتعلم )، وذلك بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي، وفي الأخير خلصت الدراسة إلى وجود أثر إيجابي للتغييرات التنظيمية على أداء مؤسسة مطاحن عمر بن عمر. Abstract The aim of This study is to assess how the performance of Amor Benamor Mills has been impacted by organisationnel changes in the four areas of change: strategic change, change in organisationnel structure, technological change, and change in staff. Whil the performance of the firm was measured from the perspective of the four-dimensional balanced scorecard (Financial perspective, Customer perspective, internal process perspective, learning and growth perspective), based on the descriptive analytical approach. The study found a positive impact of organizational changes on the performance of the firm Amor Benamor mills.

Publié dans la revue: مجلة الواحات للبحوث و الدراسات