العوامل المؤثرة في تبني خدمة البنك المحمول من وجهة نظر الزبائن
Résumé: هدفت هذه الدراسة الى معرفة اهم العوامل المؤثرة في تبني خدمة البنك المحمول من وجهة نظر الزبائن وذلك بالتطبيق على عينة من عملاء وكالة بنك البركة بمدينة برج بوعريريج. تم توزيع استبيان على عينة حجمها 34 مفردة ، وبعد تحليل البيانات المجمعة بالاستعانة بالبرنامج الإحصائي spss توصلنا إلى جملة من النتائج أهمها: ان كل من (المنفعة المدركة، الخصوصية والأمان، الاستجابة السريعة، كفاءة الاستخدام الموثوقية، النية السلوكية، تصميم الخدمة الإلكترونية، التوافق، كفاءة الاستخدام) تؤثر بدرجة متوسطة في تبني خدمة البنك المحمول
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
