التوجه نحو إدارة الجودة الشاملة كألية لعصرنة المرفق العام وتحسين الخدمة العمومية في الجزائر * الخدمات الصحية العمومية نموذجا*

2018

Articles Scientifiques Et Publications

ASJP

Autre

Université Abou Bekr Belkaid - Tlemcen

مهديد, يمينة

Résumé: تعد فلسفة إدارة الجودة الشاملة أحد أهم وسائل التسيير الحديثة التي تم تبنيها في مختلف القطاعات، والتي تهدف الى تحقيق الأهداف المسطرة بكفاءة وفعالية، مما أثار اهتمام الباحثين ودفعهم للبحث عن مدى إمكانية تطبيقها في قطاع الخدمات العمومية. فلا أحد ينكر ضرورة لجوء القطاع الصحي العمومي في الجزائر الى تطبيق مبادئ ومرتكزات إدارة الجودة الشاملة من أجل النهوض بالخدمات الصحية العمومية الى المستوى الذي يرغب ويطمح به المواطن. لذا جاءت هذه الدراسة لإبراز المفاهيم الأساسية المتعلقة بإدارة الجودة الشاملة، مع التطرق لمعوقات ومتطلبات ومراحل تطبيقها في القطاع الصحي العمومي.

Mots-clès:

الخدمات الصحية

الخدمة العمومية

إدارة الجودة الشاملة

القطاع الصحي العام

التسيير الحديث.

Publié dans la revue: REVUE ALGERIENNE DE FINANCES PUBLIQUES

Nos services universitaires et académiques

Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).

Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!