أثر جودة الخدمة على سلوك المستهلك : من وجهة نظر عملاء شركة اتصالات الجزائر وكالة جيجل
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى اختبار أثر جودة خدمة اتصالات الجزائر وكالة جيجل، وذلك من خلال تقسيم جودة الخدمة إلى خمسة أبعاد.
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