أثر تكنولوجيا المعلومات والاتصال على فاعلية العمل المصرفي الإلكتروني في ظل جائحة كرونا (covid19) دراسة حالة عينة من الوكالات البنكية في أم البواقي

Résumé: تهدف الدراسة إلى اختبار الأثر الإيجابي لتكنولوجيا المعلومات والاتصال على زيادة فعالية العمل للمصرفي الإلكتروني خلال جائحة كرونا (covid19)، حيث أظهرت أن هذه الأخيرة ساهمت بدور كبير في إتمام المعاملات والصفقات المالية والجارية بأسرع وقت، وأقل تكلفة وأقل مخاطرة عن طريق شبكة الانترنت، وتحقيق ثقة أكبر للزبائن. وقد اعتمدت الدراسة على تحليل نتائج الاستبيان الموزَّع على وكالات بنكية في أم البواقي، وقد حلل بواسطة البرنامج الإحصائي SPSS، وباستخدام أساليب إحصائية متنوِّعة، وتوصلت الدراسة إلى أنّ جائحة كرونا ساهمت في زيادة فعالية العمل المصرفي الإلكتروني من خلال الاستخدام الأمثل لتكنولوجيا المعلومات والاتصال، وبالتالي تطور نظام الدفع، وتطبيق التجارة الإلكترونية والتحول غلى بنوك إلكترونية. The study aims to test the effect of using information and communication technology on increasing the effectiveness of e-banking work in light of the Corona pandemic (covid19). The study relies on a questionnaire tool distributed to banking agencies in Umm El Bouaghi, and it analyzes by the SPSS statistical program, using various statistical methods, and the study concludes that the Corona pandemic contributes to increasing the effectiveness of electronic banking through the optimal use of information and communication technology, and thus the development of the system Payment, activating e-commerce and electronic banks.

Publié dans la revue: مجلة النمو الاقتصادي والمقاولاتية