دور خدمات ما بعد البيع لقطاع السيارات في تحقيق ولاء الزبون: دراسة على عينة من زبائن مؤسسة Peugeot فرع الطاهير
Résumé: حاولت هذه الدراسة في جانبها النظري إبراز المفاهيم المتعلقة بخدمات ما بعد اليع ودورها في تحقيق ولاء الزبون، وبإعتبار أن هذه الخدمات هي أفضل وسيلة للوصول إلى الزبائن وتحقيق رضاهم، وكسب ثقتهم ودفعهم للإستمرار معها، أما في الجانب التطبيقي فقد إستهدفت الدراسة مؤسسة PEUGEOT فرع الطاهير، لمعرفة واقع خدمات ما بعد البيع التي تقدمها المؤسسة ودورها في تحقيق ولاء زبائنها.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
