دور خدمات متاجر التجزئة في تحقيق ولاء الزبون - دراسة حالة متجر التجزئة للآلات الكهرو منزلية( ميغا مول) المسيلة-
Résumé: دفت الدراسة إلى معرفة دور خدمات متاجر التجزئة في تحقيق ولاء الزبون، وذلك بناء على إجابات عينة من زبائن مؤسسة ميغا مول لبيع الآلات الكهرو منزلية بولاية المسيلة. توصلت نتائج الدراسة إلى أن هناك تأثيرا كبيرا لخدمات مؤسسات التجزئة على الولاء، بينما الدرجة الكلية للولاء كانت متوسطة، هذا يدفعنا إلى القول بأن جودة الخدمات لا تقودنا دائما إلى كسب ولاء الزبائن.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
