تطبيقات ادارة الجودة الشاملة و أثرها في تحسين القدرة التنافسية للمؤسسة العمومية الاقتصادية : دراسة حالة قطاع الاشغال العمومية في الجزائر
Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى محاولة التعرف على مدى تطبيق المؤسسات العمومية الاقتصادية محل الد راسة لمبادئ إدارة الجودة الشاملة وأثر ذلك في تحسين قد ا رتها التنافسية، ولأجل ذلك تم تصميم قائمة استقصاء وتوزيعها على عينة مشكلة من 180 فرد من الإطا رات العليا والوسطى لست ( 06 ) مؤسسات عمومية .ISO اقتصادية تابعة لقطاع الأشغال العمومية وحاصلة على شهادة الجودة 9001 وتوصلت الد ا رسة بشكل عام إلى وجود تطبيق لمبادئ إدارة الجودة الشاملة ووجود أثر ذو دلالة إحصائية بين هذه المبادئ وأبعاد القدرة التنافسية في المؤسسات عينة الد راسة من وجهة . . عند مستوى 0,05 نظر أفراد العينة، وبناءً على نتائج الد راسة تم تقديم جملة من التوصيات والاقتراحات أهمها: ضرورة خلق ثقافة جودة وبيئة تنظيمية، ضرورة ترسيخ القناعة لدى إدارة المؤسسات بأهمية التدريب المستمر للعاملين وتعزيز إشراكهم في فرق العمل الجماعي وتشجيعهم على الإبداع والابتكار، توجه المؤسسات العمومية الاقتصادية نحو تجسيد التنمية المستدامة بالاعتماد على الأساليب والوسائل اللازمة لذلك، ووضع منظومة تقييس فعالة تستفيد منها المؤسسات العمومية للقطاع.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
