واقع الإتصال التنظيمي في المؤسسة الخدماتية
Résumé: إن الدور الهام الذي يلعبه الاتصال التنظيمي في تسيير المؤسسات دفع بالعديد من الباحثين للتركيز عليه في تفسير استراتيجيات المؤسسات، وبصفته عنصرا لا يمكن الاستغناء عنه في أي مؤسسة باختلاف طبيعتها ونشاطها وبدرجة اختلاف تطور الدول. ومن هذا المنطلق توجهت الدراسة هذه إلى التعمق في واقع الاتصال التنظيمي في المؤسسات الخدماتية، وذلك استنادا على مسلمات النظرية البنائية الوظيفية، وقد تم ذلك من خلال دراسة ميدانية بمقر مؤسسة موبيليس -جيجل-، ولمعالجة الإشكال المطروح تم الاعتماد على مجموعة فرضيات: 1-للاتصال التنظيمي مكانة محدودة داخل الهيكل التنظيمي الخاص بالمؤسسة الخدماتية موبيليس. 2-يؤدي الاتصال التنظيمي دور محدود في تحقيق أهداف المؤسسة الخدماتية. 3-من بين معوقات الاتصال التنظيمي داخل المؤسسة الخدماتية: الاعتماد على الوسائل التقليدية والإهمال واللامبالاة. وقد تم اختيار الموضوع تأسيسا على مشكلة بحثية تدور حول واقع الاتصال التنظيمي داخل المؤسسة الخدماتية موبيليس. ولتحقيق أهداف الدراسة تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي مستعينين في جمع المعلومات على أداتين ثانويتين هما: الملاحظة وذلك لكشف بعض الحقائق وكذا المقابلة التي أجريناها مع مدير المؤسسة، وقد ساعدتنا هذه المعلومات على بناء أداة البحث الأساسية وهي استمارة الاستبيان والتي تم تقسيمها إلى أربع محاور، تم توزيعها على 17 مفردة بناء على صغر حجم مجتمع البحث، وبعد جمع المعلومات ميدانيا وتحليلها توصلنا إلى جملة من النتائج نوجزها فيما يلي: للاتصال التنظيمي مكانة وأهمية داخل الهيكل التنظيمي للمؤسسة الخدماتية موبيليس-جيجل- حيث يعتبر ركيزة في التعرف على ما يجري داخل المؤسسة. للاتصال التنظيمي دور مهم وبارز في المؤسسة الخدماتية موبيليس، حيث يسهم في فعالية النشاط داخلها وبث روح الجماعة. هناك بعض الصعوبات التنظيمية التي تتخلل الاتصال التنظيمي بالمؤسسة ولكن ذلك لا يؤثر على المؤسسة، كما يمكن تجاوزها وقد ارتأينا أن نختم هذه الدراسة بجملة من التوصيات والاقتراحات.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
