إدارة المعرفة كمدخل لدراسة تأثير الثقافة التنظيمية في تعزيز القدرة التنافسية للمنظمة : دراسة حالة منظمتي خدمة الهاتف النقال موبيليس و أوريدو في الجزائر
Résumé: تشهد بيئة الأعمال المعاصرة تغيرات عديدة من أبرزها: الزيادة في حدة المنافسة، التعقّد في رغبات الزبائن و التراكم في المعلومات و غيرها، مما ألزم على منظمات اليوم إعادة النظر فيما تنتهجه من مفاهيم و أساليب إدارية، ففي ظل هذه الظروف إزدادت أهمية المعرفة و اعتبرت كعامل أساسي في تحديد نجاح المنظمات و منه زادت الحاجة لإدارتها كحقل مستقل و ذلك وفقا لأهداف و مقتضيات تسعى من خلالها إلى: تشخيص، إنشاء، إكتساب، تخزين، تنظيم، مشاركة و استخدام المعرفة، بالشكل الذي يقود إلى تحقيق المزايا و دعم القدرات التنافسية للمنظمات. و لما كانت الثقافة التنظيمية من أبرز المتطلبات الضرورية لتحقيق الممارسة الفاعلة لإدارة المعرفة، إستدعى الأمر من تلك المنظمات أن تتبنى ثقافة تنظيمية تعزز من البرامج التي تساعد في إدارة المعرفة، حيث يتطلب الأمر أن تكون القيم الثقافية السائدة متوافقة مع مبدأ الإستمرار في التعلم، مشجعة لروح الفريق في العمل، مساعدة على تبادل الأفكار و التعاون و أن تشكل القدوة للقيادة الفعالة التي تعتني بالمعرفة. كما أنّ مفهوم القدرة التنافسية القديم الجديد تغيّر هو أيضا في ظل هذه العوامل، ليتحول من مجرد تحقيق الأهداف الإقتصادية إلى العمل على مراعاة كافة جوانب المنظمة داخليا و خارجيا، لتزداد بذلك أهمية الزبون في دائرة التنافس. من هنا ظهرت فكرة هذا الموضوع الذي حاولنا من خلاله إظهار مدى تأثير الثقافة التنظيمية في تعزيز القدرة التنافسية للمنظمات الإقتصادية و ذلك في ظل ممارستها لإدارة المعرفة، حيث حاولنا إظهار الجوانب المختلفة للموضوع إبتداءا بتحديد الإطار المفاهيمي لمتغيراته الأساسية و العلاقة فيما بينها، لنعمل بعد ذلك على إخضاعه للدراسة الميدانية لتوضيح مدى وعي مسيري المنظمات الجزائرية بأهمية الثقافة التنظيمية و بإدارة المعرفة في دعم قدراتها التنافسية، و كانت منظمتا " موبيليس" و " أوريدو" من قطاع الإتصالات محل دراستنا الميدانية، من خلال تقديم الإستبيان و تحليله و استخلاص النتائج، لنصل في الأخير إلى تقديم بعض التوصيات و الإقتراحات التي من شأنها زيادة الوعي و الإدراك لمفهوم الثقافة التنظيمية و دورها الحرج في إدارة المعرفة و أثر ذلك في دعم القدرة التنافسية للمنظمات الجزائرية
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
