دور الموارد البشرية السياحية في تحسين الخدمات الفندقية بالجزائر - دراسة حالة مجموعة من الفنادق بولاية تيارت
Résumé: ينطلق النشاط السياحي ممن خلال تعريف السياح بالإمكانيات والموارد السياحية التي تتمتع بها الدولة, وخاصةالخدمات السياحية والفندقية التي تشمل كل من الإيواء والإطعام, وخدمات النقل والإتصال وغيرها. كما أنه زاد اهتمام المنظمات السياحية و الفندقية بضرورة توفير أفضل الموارد البشرية السياحية تخصصا وأداءا , من أجل ارضاء السياح والنزلاء عن مستوى أداء خدمات هذه المنظمات. لذا ركزنا في دراستنا على مجموعة من الفنادق بولاية تيارت بهدف التعرف على جودة الخدمات بهذه الفنادق, وكذا أراء النزلاء فيها, والتي أثبتت عدم رضا الزبائن على نوعية الخدمات المقدمة لهم.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
