استراتيجيات الإشهار الإلكتروني في البنوك العمومية و أثرها على ولاء العملاء.
Résumé: هدفت الدراسة إلىتحديدالعلاقة بين استراتيجيات الإشهارالإلكتروني و ولاء العملاءفي البنوك العمومي، وذلك عبر دراسة ميدانية لعينة عشوائية مكونة من 32 زبونا لبنك الفلاحة و التنمية الريفية وكالة المسيلة. أظهرت نتائج التحليل الإحصائي باستخدام برنامج spss26 وجود علاقة دالة إحصائيا بين استراتيجيات الإشهار الإلكتروني ممثلة في بعديها ، استراتيجية الإشهار على الموقع الإلكتروني و استراتيجيةالإشهار على صفحة الفيس بوك و ولاء العملاء ، كما بنت نتائج التحليل الإحصائيأنالإشهار على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك اكثر تأثيرا في ولاء العملاء مقارنة الإشهار على موقع البنك محل الدراسة.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
