أثر التطوير التنظيمي على تحسين ألأداءألمؤسسي في دائرة ألأحوال المدنية والجوازات دراسة استطلاعية

Résumé: : هدفت الدراسة الى التعرف على أثر التطوير التنظيمي على تحسين الأداء المؤسسي في دائرة الأحوال المدنية والجوازات , ولتحقيق هدف الدراسة تم تطوير استبانة , وتم التأكد من صدقها وثباتها . تكون مجتمع الدراسة من بعض العاملين لدى دائرة الأحوال المدنية والجوازات , وكانت عينه عشوائية من مجتمع الدراسة , بتوجيه مجموعة من الاسئلة بطريقة العصف الذهني , تمت الاجابة بشفافية عالية وبمنهج استطلاعي . , وبعد تحليل البيانات توصلت الدراسة الى مجموعة من النتائج كان أبرزها بأنه يوجد هناك أثر للتطوير التنظيمي على تحسين الأداء المؤسسي , هذا وأوصت الدراسة بضرورة تحسين مهارات العاملين, وكذلك بزيادة الأبحاث المرتبطة بموضوع الدراسة وتطبيق خدمة النافذة الواحدة لتسهيل الاجراءات وتحقيق الجودة في الاداء المؤسسي. ABSTRACT The main of this study was to identify the “impact of organizational development on improving the institutional performance in the Department of Civil Status and passports “ Toachive the of the study , a questionnaire was developed and verified its validity and stability . The study population consisted some of employees of the styudy was all of them . The researcher took a random sample of workers to answer the study questions . The study found a number of results, the most important of which is that there is an impact of organizational development on improving the skills of the employees by depending on -one stop sevice senter to achieve high quality performance.

Publié dans la revue: مجلة أراء للدراسات الاقتصادية والادارية