استخدام ادارة الجودة الشاملة في تحسين مستوى جودة الخدمة التعليمية في الجامعات اليمنية .
Résumé: الجودة الشاملة ’المبادئ و مفاهيم و المعوقات و الأهداف و الفرق بين الجودة الشاملة في السلع و الخدمات .الجودة في تعليم عام لتعليم الجامعي و الجودة الشاملة في تعليم الجامعي الأهمية و الأهداف و الفوائد التعليم الجامعي في اليمن .المعوقات و المنشأة و التطوير .خلص البحث الى ضرورة تطبيق الجودة الشاملة في الجامعات اليمنية مكانة مهمة في تطوير العملية التعليمية .
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