إدارة الصراع و أثرها على الرضا الوظيفي للعاملين -دراسة حالة مطاحن الحضنة -ولاية المسيلة .
Résumé: ادارة الصراع هي عملية معالجة الصراع بواسطة عدة أساليب هي الوساطة ’التفاوض و التنافس .حل المشاكل القوة و يمكن من خلال القيادة و الاتصال و الرقابة أن نسيطر على الصراع و نجعله يؤثر ايجابيا في الرضا الوظيفي الذي هو مطلب رئيسي العاملين و هناك عدة عوامل تؤثر في الرضا الوظيفي الا أن هناك الصراع هو المؤثر الأكبر و من خلال الدراسة الميدانية تأكدنا من وجود الصراع و يجب معالجة و إدارة خدمة للمنطقة الجزائرية .
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