أثر ادارة معرفة الزبون في تحسين الاداء -دراسة ميدانية على عينة من البنوك الجزائرية-
Résumé: تهدف هذه الدراسة الى قياس و تحليل اثر ادارة معرفة الزبون في تحسين اداء البنوك الجزائرية و من اجل تحقيق ذلك قمنا بتوزيع استمارة الدراسة على عينة مكونة 150 فردا من العاملين في البنوك الجزائرية، تم معالجة البيانات وتحليها عن طريق برنامج الحزم الاحصائية Spss ، خلصت الدراسة الى وجود اهتمام من طرف عينة الدراسة بمتغيري ادارة معرفة الزبون وتحسين الاداء، وكذلك الى وجود علاقة بين ادارة معرفة الزبون و تحسين الاداء في البنوك التجارية الجزائرية.
Mots-clès:
Publié dans la revue: Beam Journal of Economic Studies
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
