أثر القوى البيعية في زيادة ولاء الزبائن دراسة حالة مؤسسة موبيليس
2024
Mémoire de Master
Sciences Administratives, Économie, Commerce Et Gestion

Université Yahia Fares - Médéa

م
مختيش, مصطفى
ب
بومنير, محمد
ب
بن عمير, ياسين

Résumé: يهدف هذا البحث إلى دراسة أثر القوى البيعية على ولاء الزبائن، لذلك تم التعامل مع زبائن مؤسسة "موبيليس" كمتغير مستقل، وولاء الزبائن كمتغير تابع ، وقد تم استطلاع عينة تتكون من 100 فرد من زبائن مؤسسة موبيليس ،بالاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي ،spss وقد كشفت نتائج الدراسة عن وجود أثر ذو دلالة إحصائية بين القوى البيعية على ولاء زبائن مؤسسة موبيليس .

Mots-clès:

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