تأثير جودة الخدمات الفندقية في السياحة : دراسة مقارنة الجزائر -تونس
Résumé: من خلال هذا البحث حاولنا القاء الضوء على تطبيقات ادارة الجودة الشاملة بالخدمة الفندقية و كذلك ركزنا على دور الفندقة في توفير الراحة للسائح و ترويج السياحة للبلد و تحسين الخدمة المقدمة للسائح و اعطاء ميزة تنافسية للخدمة السياحية باي بلد و حاولنا من خلال الفصل الاخير المقارنة بين الخدمة الفندقية بالجزائر و تونس كبلد شقيق و كيف تساهم في زيادة عدد الوافدين و كذلك المداخيل و تطوير الجانب الايمن للميزان السياحي .
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