أهمية تطبيق ستة سيجما في تحسين جودة العملية التكوينية بالجامعة -دراسة مجموعة من الجامعات –
Résumé: : تتناول هذه الأطروحة موضوع تطبيق ستة سيجما في تحسين جودة العملية التكوينية بالجامعة الجزائرية. من متطلبات تطبيق سيجما ستة نذكر: تحديد العمليات التي تتم في المنظمة واستخراج المحددات الحرجة للجودة (CTQs) ومن ثم استخدامها كمعيار لقياس الانحرافات وتحليل المشكل ثم اتخاذ الإجراءات التصحيحية والرقابة عليها؛ تم الاعتماد في هذه الأطروحة على النصوص واللوائح الصادرة عن وزارة التعليم العالي والبحث العلمي كمرحلة أولى في استخراج عمليات التكوين ومعايير المطابقة ليتم الانتقال بعدها إلى إجراء دراسة كيفية تمت بالاعتماد على الملاحظة، المقابلة (42 مشارك) ومجموعات النقاش (28 مشارك) من أجل استخراج المؤشرات الحرجة للجودة (CTQs)؛ على ضوء ما استخلص من نتائج حول العمليات ومعيار المطابقة لمعظم العمليات والمؤشرات الحرجة للجودة تم صياغة استبيان لقياس مستوى الجودة وزّع على 3864 طالب وطالبة، 88 أستاذ و461 مشارك من طلبة دكتوراه نظام ل م د من مختلف الجامعات الجزائرية، فيما بعد تم تحليل أسباب المشاكل التي ظهرت في عمليات التكوين في نظام ل م د واقتراح الحلول اللازمة لها بالاعتماد على مجموعات النقاش أيضا؛ هنا ظهرت أهمية اعتماد ستة سيجما في تطوير نموذج لتقييم وتحسين وتطوير جودة العملية التكوينية بالجامعة الجزائرية، أنهينا الدراسة بعرض التطبيقات العلمية والعملية للأطروحة المنجزة وبمناقشة أهم النتائج المتوصل لها كما عرضنا حدود الدراسة والآفاق التي تفتحها.
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
