أثر الابتكار في عناصر المزيج التسويقي على تعزيز علاقة الزبون بالمؤسسة "دراسة حالة عينة من زبائن مؤسسات الهاتف النقال بالجزائر"

2017

Articles Scientifiques Et Publications

ASJP

Autre

Université De Béchar

فرحات, هولي

مفيدة, يحياوي

Résumé: تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على درجة تأثير نظرة الزبون إلى الابتكار في عناصر المزيج التسويقي (الخدمة، السعر، التوزيع، الترويج) على تعزيز علاقته بالمؤسسة، ولهذا فقد اقترح الباحث نموذج يتضمن متغير تابع ومتغير مستقل، وقد أشارت النتائج المتوصل إليها بعد التحليل الإحصائي بالاستعمال برنامج Spss v22 إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للابتكار التسويقي على تعزيز علاقة الزبون بالمؤسسة. ومن التوصيات التي قدمتها هذه الدراسة ضرورة التركيز على الابتكار التسويقي كمفهوم مساعد على إشراك الزبون في خلق القيمة وتدعيم علاقته بالمؤسسة.

Mots-clès:

الكلمات المفتاحية: ابتكار

عناصر المزيج التسويقي

العلاقة مع الزبون

مؤسسات الهاتف النقال

Publié dans la revue: حوليات جامعة بشار في العلوم الاقتصادية

Nos services universitaires et académiques

Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).

Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!