أثر التركيز على العملاء في بناء التفوق التنافسي من وجهة نظرعينة من عملاء بنك القرض الشعبي الجزائري Cpa- بسكرة
Résumé: هدفت الدراسة إلى تحديد أثر التركيز على العملاء في بناء التفوق التنافسي لآراء عينة من عملاء بنك القرض الشعبي الجزائري CPA –بسكرة، حيث تم الاعتماد على الاستبانة كأداة رئيسية وزعت على عينة عشوائية من عملاء البنك، وتم معالجة البيانات وتحليلها باستخدام برنامج SPSS. وخلصت الدراسة إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية بالتركيز على العملاء بأبعاده في بناء التفوق التنافسي للبنك محل الدراسة. The study aimed to determine the impact of customer ficus on building competitive superiority for the opinions of sample of CPA Bank’s customers – Biskra. to achieve this goal, a questionnaire was distributed to a random sample of the bank’s clients, and the data was processed using the SPSS program. The study concluded that there is a positive impact of customer focus in building the competitive superiority of the studied bank.
Mots-clès:
Publié dans la revue: المجلة الجزائرية للأمن والتنمية
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
