دور بطاقة الأداء المتوازن في تقییم أداء المؤسسة
Résumé: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور بطاقة الأداء المتوازن في تقییم أداء المؤسسة، حیث تم التطرق إلى مفهوم الأداء،أسالیب قیاسه وتقییمه، والتي تعتبر عملیة ّ ذات أهمیة بالغة، لأن القدرة على تقییم الشيء هي المؤشر الأساسي على القدرة على إداراته والتحكم فیه. وهو الدور الأساسي الذي تتمیز وتختص به أدوات مراقبة التسییر الحدیثة بصفة عامة، وبطاقة الأداء المتوازن بصفة خاصة؛ إذ تُعتبر هذه الأخیرة أسلوب حدیث یراعي في تقییمه كل الجوانب المالیة وغیر المالیة، وتقسم إلى أربعة منظوراتتشكل في مجملها معاییر الأداء الكلي للمؤسسة. لتحقیق أهداف الدراسة تم الإعتماد على تقنیة دراسة الحالة بإستخدام مجموعة من المؤشراتالخاصة بكل منظور من منظورات بطاقة الأداء المتوازن مع مراعاة طبیعة المؤسسة محل الدراسة، وذلك لتقییم أداء وكالة مدیحة للسیاحة السفر. حیث كانت النتائج التي توصلنا الیها كما یلي: • تعتمد المؤسسة بشكل عام في تقییم أدائها على الأسالیب التقلیدیة بالإضافة إلى الأسالیب الحدیثة؛ • یساهم كل منظور من منظورات بطاقة الأداء المتوازن في تقییم أداء المؤسسة بإستخدام مجموعة من المؤشرات المالیة وغیر المالیة. • لا تستخدم وكالة مدیحة للسیاحة والسفر بطاقة الأداء المتوازن في تقییم أدائها
Mots-clès:
Nos services universitaires et académiques
Thèses-Algérie vous propose ses divers services d’édition: mise en page, révision, correction, traduction, analyse du plagiat, ainsi que la réalisation des supports graphiques et de présentation (Slideshows).
Obtenez dès à présent et en toute facilité votre devis gratuit et une estimation de la durée de réalisation et bénéficiez d'une qualité de travail irréprochable et d'un temps de livraison imbattable!
Aucun fichier associé
Si le fichier est volumineux, l'affichage peut échouer. Vous pouvez obtenir le fichier directement en cliquant sur le bouton "Télécharger".
