التغيير التنظيمي والاستقرار الوظيفي

Résumé: من خلال ما سبق يتضح لنا دور وأهمية التغيير بالنسبة للمنظمات ومدى تأثير التوافق بين المتغيرات الداخلية للمنظمة والتغييرات في المحيط الخارجي على حياة المنظمة، لأن المنظمات لا تستطيع تقديم خدمات أكثر تنافسية دون مراعاة هذه التطورات والتغيرات. كما أن موضوع التغيير من المواضيع التي نالت اهتمام الباحثين والمسيرين على حد السواء لما له من أثر مهم على الأفراد والنظام الإداري للمنظمات وطبيعة التكنولوجيات المطبقة. ولقد أصبحت المؤسسات أمام حتمية التغيير الشامل كسبيل للبقاء والاستمرار والنمو ،وبالتالي مواجهة ضغوطات المنافسين،لذا يجب التخطيط لتسويق الخدمات والتخطيط للاستثمار البشري بما يضمن اختيار الموارد البشرية وتدريبها للارتقاء بمستوى كفاءا والمساهمة في تفعيل وتعزيز التغيير بالمؤسسة. ولكي يكون التغيير التنظيمي مفيدا لابد أن تتوفر له الشروط الخاصة به إذ لابد أن ينشأ الاقتناع، وأن يدرك ما هو متوقع منه ولابد أن يأتي التغيير بعد مرحلة كافية من التجريب، وأن تكون إمكانية التغيير ووسائله ممكنة ومقدور عليها حتى تكون نتائجه في المدة المحددة وحسب ما كان مرسوم له، وخلال انتظار النتائج المتوقعة لا أن تأخذ بعين الاعتبار الاحتياطات اللازمة لتفادي أي خلل أو مشكل قد يعرقل سير هذا التغيير. وعليه فالتغيير التنظيمي يعتبر من أهم العمليات الإستراتجية أو أحد مكونات البيئة الداخلية للمنظمة والتي تؤثر على سوك وأداء الموارد البشرية، أي أا محددات نجاح أو فشل المنظمات أن تكون ميزة تنافسية تمكن المنظمة من تحقيق مركز تنافسي قوي وحصة سوقية معتبرة، ويأتي ذلك كفاءة وفعالية أداء المورد البشري. فالمنظمة الفعالة هي التي تولي اهتمام لتحليل الاستراتجي للبيئة التي تعمل ا واعتبارها مصدر للنجاح ومن الاستغلال الأمثل لها. ولقد اتضح لنا من خلال ميدان الدراسة أن مؤسسة اتصالات الجزائر بتيارت تولي اهتمام لأهمية التغيير التنظيمي من خلال مواكبة التطورات والتغييرات المتسارعة في البيئة الخارجية وتحليل نقاط القوة والضعف في البيئة الداخلية مما يساعدها على تحسين صورا وكسب رضا الزبائن وتقديم خدمات تفوق توقعام وتختلف عن خدمات المؤسسات المنافسة من خلال العروض والامتيازات والتسهيلات المقدمة لتلبية حاجات ومتطلبات الزبائن، وهو يساهم في استقرار عمالها. 97 وفي الأخير يمكن أن نشير إلي أن بحثنا هذا يمكن أن يكون مرحلة تمهيدية لمواضيع بحث مستقبلية في مجال علم الاجتماع تنمية وتسيير الموارد البشرية، لذلك نود الإشارة إلى أفاق أخرى لهذه الدراسة مكملة لما جاء فيها، وإشكاليات جديدة يمكن أن تكون محاور قادمة لبحوث نوردها فيما يلي: _ التغيير التنظيمي وأثره على الميزة التنافسية للمؤسسة _ واقع التغيير التنظيمي في المؤسسات الخدماتية _ التدريب والتغيير التنظيمي

Publié dans la revue: